BİDMAY GROUP TEKNOLOJİ ANONİM ŞİRKETİ

PLATFORM TOPLULUK KURALLARI VE ETİK İLKELER REHBERİ

Bidmay.com ve mobil uygulamaları (birlikte "Platform" olarak anılacaktır); Alıcı ve kurumsal Satıcıların güvenli, şeffaf ve adil bir ortamda doğrudan e-ticaret yapabilmesi için tasarlanmış dijital bir pazar yeridir.

İşbu Topluluk Kuralları, platformun ekosistemini korumak, yasal mevzuatlara uyumu sağlamak ve kullanıcılar arasındaki ticari etkileşimi en üst düzeyde tutmak amacıyla hazırlanmıştır. Platforma üye olan veya mağaza açan tüm kullanıcılar bu kurallara kayıtsız şartsız uymayı taahhüt eder.

MADDE 1 – İLETİŞİM, GİZLİLİK VE PLATFORM DIŞI İŞLEM YASAĞI

Bidmay, kullanıcılarının güvenliğini Güvenli Havuz (Escrow) Sistemi ve kurumsal altyapısı ile korur. Bu korumayı delmeye yönelik her türlü işlem ve yönlendirme sistemden ihraç sebebidir.

Sistem İçi İletişim Güvenliği: Kullanıcıların platform üzerinde birbirleriyle harici telefon numarası, e-posta adresi, web sitesi linki veya sosyal medya hesapları paylaşması yasaktır. Tüm süreç ve bilgi akışı sistem içi mesajlaşma ve entegre kargo paneli üzerinden yürütülmelidir.

Platform Dışına Yönlendirme: Komisyon ödemelerinden kaçınmak veya valör sürelerini aşmak amacıyla Alıcıyı veya Satıcıyı platform dışı ödemeye (harici EFT/Havale/Nakit vb.) davet etmek, mesajlaşma alanından IBAN veya kişisel hesap bilgisi paylaşmak kesinlikle yasaktır. Bu tür dış yönlendirmeler neticesinde oluşabilecek dolandırıcılık vakalarından Bidmay sorumlu tutulamaz; ihlali gerçekleştiren hesaplar sınırsız olarak kapatılır.

MADDE 2 – İLAN, İÇERİK VE ÜRÜN STANDARTLARI

Platformda listelenen her türlü ürün ilanı, görsel, başlık ve açıklama metni genel ahlaka, kamu düzenine ve tüketici mevzuatına uygun olmalıdır.

Yasaklı Ürünler: Replika (taklit/sahte) ürünler, tütün ve alkol ürünleri, ateşli veya kesici silahlar, reçeteli/reçetesiz ilaçlar, telif hakkı ihlali barındıran dijital varlıklar ve mevzuat uyarınca satışı yasaklanmış diğer tüm ürün gruplarının platformda listelenmesi kesinlikle yasaktır. Platformda yalnızca yasal mevzuata uygun, sıfır ve standart ticari ürünler satılabilir.

Gerçekçi Bilgi Beyanı: Ürün ilanlarında yanıltıcı, abartılı veya tüketiciyi aldatıcı başlıklar ve stokta bulunmayan temsili görseller kullanılamaz. Ürünün teknik özellikleri, markası ve tüm detayları ilan açıklamasında net ve doğru bir şekilde belirtilmelidir.

MADDE 3 – TÜRK CEZA KANUNU (TCK) KAPSAMINDA YASAL MÜEYYİDELER

Topluluk kurallarının ihlali, sadece platform içi bir hesap kısıtlaması değil, durumun niteliğine göre Türk Ceza Kanunu kapsamında adli bir suç unsuru oluşturabilir:

⚖️ Önemli Ceza Hükümleri Bildirimi:

Nitelikli Dolandırıcılık (TCK m. 158/1-f): Olmayan bir ürünü varmış gibi göstermek, stokta bulunmayan veya sahte/ayıplı ürünleri sisteme yükleyerek bilişim sistemleri vasıtasıyla menfaat temin etmek veya ters ibraz (chargeback) süreçlerini suistimal ederek haksız kazanç sağlamaya çalışmak nitelikli dolandırıcılık suçunu oluşturur.

Fiyatları Etkileme ve Spekülasyon (TCK m. 237): Pazar yeri dinamiklerini manipüle ederek ürün fiyatlarını suni olarak yükseltmek veya rakiplerin ticari faaliyetlerini sabote etmek yasal takibe tabidir.

Kişisel Verilerin İhlali (TCK m. 136): Sipariş ve teslimat süreçlerinde kurumsal satıcılara ve kargo firmalarına sunulan Alıcı iletişim ve adres bilgileri, KVKK ve TCK uyarınca üçüncü şahıslarla paylaşılamaz, harici veri tabanlarına kaydedilemez veya reklam/pazarlama amaçlı işlenemez.

Hakaret ve Tehdit (TCK m. 106 / m. 125): Sistem içi mesajlaşma alanlarında veya ürün değerlendirme/yorum kısımlarında diğer kullanıcılara ya da Bidmay Çözüm Merkezi çalışanlarına yönelik hakaret, küfür, tehdit, taciz veya aşağılayıcı söylemlerde bulunulması doğrudan hesap feshine ve adli makamlara şikayete yol açar.

MADDE 4 – OPERASYONEL VE LOJİSTİK UYUM

Topluluğun ticari akışının ve müşteri memnuniyetinin bozulmaması adına kurumsal satıcılar operasyonel kurallara tam uyum sağlamalıdır.

Kargo ve Teslimat: Satıcılar, gerçekleştirdikleri ürün satışlarında Bidmay’in entegrasyon ortağı olan Aras Kargo sistem altyapısını ve sipariş özelinde üretilen kargo kodlarını kullanmak zorundadır. Siparişler, platform üzerinde taahhüt edilen süreler (veya yasal 30 günlük azami süre) içinde eksiksiz ve korunaklı bir şekilde kargoya verilmelidir.

MADDE 5 – İHLAL VEYA YAPTIRIM SİSTEMİ

Topluluk kuralkarına aykırı hareket ettiği, fiktif işlem yaptığı veya tüketiciyi mağdur ettiği tespit edilen kullanıcılara, ihlalin ağırlığına göre aşağıdaki yaptırımlar kademeli veya doğrudan uygulanır:

Uyarı ve Ürün Kaldırma: İlk veya hafif mevzuat ihlallerinde ilgili ürün ilanı yayından çekilir ve kurumsal satıcı sistem üzerinden uyarılır.

Mağaza Kısıtlaması: Operasyonel teslimat sürelerine uymayan veya iletişim kurallarını ihlal eden satıcıların yeni ürün listeleme veya mesajlaşma hakları geçici olarak sınırlandırılabilir.

Hesap Askıya Alma ve Hak Ediş Blokesi: TCK kapsamında suç teşkil eden, dolandırıcılık, sahte/replika ürün satışı veya kredi kartı nakit çekim suistimali (fiktif işlem) şüphesi barındıran hesaplar kalıcı olarak kapatılır. İçeride birikmiş olan hak edişler, adli/idari süreçler ve resmi incelemeler tamamlanana kadar bloke edilir.

Rücu ve Hukuki Takip: Kullanıcının usulsüz veya hukuka aykırı eylemleri nedeniyle Bidmay'ı işleten şirkete kesilecek idari para cezaları, tazminatlar veya yasal yaptırımlar, ferîleriyle birlikte kusurlu kullanıcıya rücu edilir.

BidMay ekosisteminin huzurlu, adil ve güvenli kalmasını sağladığınız için teşekkür ederiz.