BİDMAY GROUP TEKNOLOJİ ANONİM ŞİRKETİ

SAHTECİLİK VE MANİPÜLASYONLA MÜCADELE POLİTİKASI

Bidmay.com ve mobil uygulamaları (birlikte "Platform" olarak anılacaktır) bünyesinde barındırdığı Güvenli Havuz ve Doğrudan Satın Alma altyapısının mutlak bir güven, şeffaflık ve dürüstlük ortamında çalışmasını hedeflemektedir.

İşbu Sahtecilik ve Manipülasyonla Mücadele Politikası ("Politika"); platform ekosistemini korumak, suni fiyat oluşumlarını engellemek, sahte ürün ve hesap faaliyetlerinin önüne geçmek amacıyla Türk Ceza Kanunu (TCK) ve ilgili mevzuat hükümleri çerçevesinde hazırlanmıştır. Platform üzerinde işlem gerçekleştiren tüm Alıcı ve Satıcılar işbu politika hükümlerine ve cezai yaptırımlara tabi olduklarını peşinen kabul ederler.

MADDE 1 – SATIŞ MANİPÜLASYONU VE SUNİ FİYAT/DEĞERLENDİRME ETKİLEME

1.1. Tanım ve Yasak: Bir Satıcı’nın, platform üzerinde doğrudan satışa sunduğu ürünlerin listeleme fiyatlarını, popülaritesini, görünürlüğünü veya mağaza puanını suni olarak etkilemek amacıyla doğrudan veya dolaylı olarak gerçekleştirdiği tüm aldatıcı eylemler "Satış Manipülasyonu" olarak tanımlanır ve kesinlikle yasaktır.
1.2. Yasak Kapsamındaki Eylemler:
- Satıcı’nın kendi ürünlerini farklı üyelik hesapları açarak veya tanıdıkları vasıtasıyla danışıklı olarak satın alması ve sahte olumlu yorum/puan üretmesi,
- Platform altyapısına dışarıdan müdahale ederek bot yazılımlar, scriptler veya otomatik sahte hesap ağları (sybil saldırıları) üzerinden sipariş, stok veya ürün sayfalarına müdahale edilmesi,
- Rakip satıcıların ticari faaliyetlerini sabote etmek amacıyla kasıtlı olarak sahte hesaplar üzerinden siparişler verilmesi ve 24 saatlik ödeme süresi içerisinde ödeme yapılmayarak Satıcı'nın ürün stoklarının haksız yere bloke edilmesi.

MADDE 2 – ÜRÜN, MARKA VEYA BELGE SAHTECİLİĞİ

2.1. Replika ve Sahte Ürün Yasağı: 6769 sayılı Sınai Mülkiyet Kanunu kapsamında; tescilli markaların taklitleri, replika, sahte, faturasız veya yasal menşei belgelenemeyen ürünlerin platformda listelenmesi ve doğrudan satışa sunulması kesinlikle yasaktır.
2.2. Belge ve Beyan Sahteciliği: Bireysel veya kurumsal üyelik doğrulamaları ile mağaza açılış süreçleri esnasında sisteme sahte vergi levhası, imza sirküleri, nüfus cüzdanı, fatura veya IBAN bilgisi beyan edilmesi dolandırıcılık ve sahtecilik kapsamında değerlendirilir.

MADDE 3 – FİNANSAL SAHTECİLİK VE SİSTEMİN SUİSTİMALİ

3.1. Ters İbraz (Chargeback) Suistimali: Alıcı’nın, satın aldığı ürünü platformun anlaşmalı kargo firmaları üzerinden sorunsuz ve hasarsız şekilde teslim almasına rağmen; kredi kartı sağlayıcısı bankaya "harcama itirazı" (chargeback) yaparak Güvenli Havuz (Escrow) hesabındaki blokeyi haksız yere kaldırmaya veya iade almaya çalışması finansal sahteciliktir.
3.2. Nakit Çekim ve Muvazaa (Kredi Kartı Taklası / Tefecilik): Alıcı ve Satıcı’nın danışıklı olarak ortada gerçek bir ürün teslimi olmaksızın, sırf kredi kartından nakit avans çekmek, taksitlendirme yapmak veya puan toplamak amacıyla platform üzerinden muvazaalı satış kurgulaması kesinlikle yasaktır. Bu tür işlemler kara para aklama ve finansal sistemin suistimali kapsamında değerlendirilir.

MADDE 4 – TÜRK CEZA KANUNU (TCK) UYARINCA CEZAİ HÜKÜMLER

İşbu politikada yer alan ihlaller, sadece platform içi bir kullanım sözleşmesi ihlali olmayıp, Türk Ceza Kanunu uyarınca hapis cezası yaptırımı öngören adli suç unsurlarıdır:

⚖️ Adli Makamlara Bildirilecek Suç Tipleri:

Fiyatları Etki Etme (TCK m. 237): Ürünlerin değerlerinin hileli yollar veya manipülatif işlemlerle suni olarak değişmesine neden olanlar hakkında adli süreç başlatılır.
Nitelikli Dolandırıcılık (TCK m. 158/1-f): Bilişim sistemlerinin, banka veya kredi kurumlarının araç olarak kullanılması suretiyle; sahte ürün, sahte ilan, aldatıcı beyanlar veya haksız harcama itirazları ile menfaat temin edenler ağır ceza mahkemelerinde yargılanır.
Resmi ve Özel Belgede Sahtecilik (TCK m. 204 / m. 207): Üyelik veya ürün doğrulama süreçlerinde kurumsal/resmi kimlik belgeleri üzerinde tahrifat yapan veya sahte fatura ibraz eden kullanıcılar hakkında savcılığa suç duyurusunda bulunulur.
Bilişim Sistemine Girme ve Engelleme (TCK m. 243 / m. 244): Platform sunucularına, sipariş loglarına veya yazılım altyapısına DDoS, bot, script veya zararlı yazılımlarla müdahale ederek sistemi engelleyen veya manipüle edenler cezalandırılır.

MADDE 5 – TEKNİK TAKİP, LOG ANALİZİ VEYA YAPAY ZEKA ALGORİTMALARI

5.1. Sürekli Loglama: Bidmay veri tabanı; platform üzerinde gerçekleştirilen tüm satın alma işlemlerini, işlemi gerçekleştiren kullanıcının IP adresini, cihaz kimliğini (Device ID), tarayıcı çerezlerini (Cookies), coğrafi konum verilerini ve zaman damgalarını (Timestamp) saniye bazında geriye dönük olarak loglamaktadır.
5.2. Yapay Zeka Denetimi: Platform algoritmaları; aynı IP adresini paylaşan, aynı cihazdan farklı hesaplarla giriş yapan, birbirlerinin ürünlerini sürekli olarak satın alıp suni yorum üreten veya aynı kredi kartı/IBAN ağını kullanan hesapları "Yüksek Riskli/Manipülatif" olarak otomatik etiketler ve Admin Paneline bildirir.

MADDE 6 – YAPTIRIMLAR VE RÜCU MEKANİZMASI

Manipülasyon, sahtecilik veya suistimal şüphesi teknik algoritmalar veya şikayet üzerine kesinleşen kullanıcılara aşağıdaki idari ve hukuki yaptırımlar uygulanır:

Hak Ediş Blokesi: Şüpheli işlemle ilişkili tüm hesapların Güvenli Havuz Hesabı’ndaki bakiyeleri ve bekleyen valör süreleri yasal/idari inceleme tamamlanana kadar süresiz olarak askıya alınır.
Kalıcı Hesap Feshi: İhlali gerçekleştiren gerçek veya tüzel kişinin mağazası dahil tüm hesapları kalıcı olarak kapatılır. Bu kişilerin TC Kimlik Numarası, Vergi Numarası ve IP blokları platformda yeniden üyelik açamamaları adına kara listeye (Blacklist) alınır.
Adli İhbar: Toplanan tüm log kayıtları, IP adresleri, cihaz bilgileri ve finansal dökümler TCK'nın ilgili maddeleri uyarınca hazırlanan bir suç duyurusu dosyası ile doğrudan Cumhuriyet Başsavcılığı’na ve Siber Suçlarla Mücadele Şube Müdürlüğü’ne intikal ettirilir.
Zararın Tazmini ve Rücu: Kullanıcı’nın sahtecilik veya manipülasyon eylemleri sebebiyle Bidmay Group Teknoloji A.Ş.’nin uğradığı doğrudan/dolaylı ticari zararlar, marka itibar kaybı tazminatı, idari otoritelerce kesilen para cezaları ve avukatlık ücretleri kusurlu kullanıcıdan ferîleriyle birlikte nakden ve defaten rücu edilir.

Yürürlük: İşbu politika, platformun en temel siber ve hukuki güvenlik kalkanı olup, doğrudan ürün satın alan veya platformda mağaza açan her kullanıcı tarafından dijital ortamda onaylanarak yürürlüğe girmiştir.